Conditions d'utilisation & Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Vos données cliniques vous appartiennent

DentalCare Pro a été conçu selon un principe fondamental : vos données de patients ne nous appartiennent pas et ne passent jamais par nos serveurs. Tout ce que vous saisissez dans le logiciel (patients, rendez-vous, consultations, prescriptions, facturation) est stocké, selon votre formule : • Localement sur votre ordinateur • Sur le PC serveur de votre cabinet, si vous avez choisi l'option serveur local • Dans votre propre espace cloud privé, rattaché à votre propre compte Google, si votre formule inclut la sauvegarde ou la synchronisation cloud En cas de fin d'abonnement, de fermeture de votre cabinet ou pour toute autre raison, vos données ne sont jamais supprimées par nos soins. Nous ne pouvons ni lire, ni modifier, ni supprimer vos données cliniques.

Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En installant, activant ou utilisant DentalCare Pro, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le logiciel.

2. Description du logiciel

DentalCare Pro est un logiciel de gestion de cabinet dentaire destiné aux dentistes et à leur personnel (secrétaire). Il permet la gestion des rendez-vous, des dossiers patients, des consultations, des prescriptions, des stocks et de la facturation. Le logiciel fonctionne localement sur votre appareil. Selon la formule choisie, il est complété par une sauvegarde dans votre propre espace cloud privé ou par une synchronisation en réseau local via un serveur installé dans votre cabinet.

3. Licence d'utilisation

L'acquisition de DentalCare Pro vous confère une licence personnelle, non exclusive et non transférable d'utilisation du logiciel. Votre licence est identifiée par une clé unique au format DCPRO-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, liée à votre appareil et à votre compte. Vous pouvez inviter une secrétaire à rejoindre votre cabinet ; cet accès ne transfère pas la propriété de la licence. Il est interdit de partager, revendre, copier ou distribuer le logiciel ou votre clé de licence à des tiers.

4. Période d'essai

Chacune des formules de DentalCare Pro peut être essayée gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire. L'essai offre un accès complet à toutes les fonctionnalités de la formule. À l'issue de la période d'essai, une licence payante est nécessaire pour continuer à utiliser le logiciel.

5. Expiration de la licence

En cas d'expiration ou de non-renouvellement de votre licence, l'accès au logiciel est suspendu jusqu'au renouvellement. Vos données cliniques restent intégralement stockées sur votre appareil, votre serveur local ou votre espace cloud privé : elles ne sont ni supprimées ni modifiées par nos soins, et vous les retrouvez intactes dès le renouvellement. Vous conservez à tout moment la pleine propriété de vos données.

6. Mises à jour

Nous publions régulièrement des mises à jour incluant des corrections, des améliorations ou de nouvelles fonctionnalités. Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour maintenir la compatibilité avec les serveurs de validation de licence. Chaque nouvelle version vous est signalée directement dans le logiciel, au démarrage.

7. Propriété intellectuelle

DentalCare Pro, son interface, son code source, ses graphismes et l'ensemble de ses composants sont la propriété exclusive de dentalcare.tn. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Limitation de responsabilité

Le logiciel est fourni « en l'état ». dentalcare.tn ne saurait être tenu responsable de pertes de données résultant d'une mauvaise manipulation, d'une défaillance matérielle ou d'une interruption du service d'hébergement cloud. DentalCare Pro effectue une sauvegarde automatique quotidienne ; il vous incombe néanmoins d'en conserver une copie sur un support externe (clé USB, disque dur). dentalcare.tn ne saurait en aucun cas être tenu responsable de dommages indirects, de perte de revenus ou de données médicales perdues.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige relatif à l'utilisation de DentalCare Pro sera soumis à la juridiction compétente de Nabeul, Tunisie.

Politique de confidentialité

dentalcare.tn s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique précisément quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont utilisées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est dentalcare.tn, basé à Nabeul, Tunisie. Contact : support@dentalcare.tn

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre licence et à l'assistance technique : • Adresse e-mail (fournie lors de la création de l'essai ou de l'activation de la licence) • Nom du cabinet dentaire • Identifiant de l'appareil (empreinte technique anonymisée générée localement, utilisée pour associer la licence à votre machine) • Clé de licence et statut d'abonnement • Dates d'activation et d'expiration

3. Ce que nous ne collectons pas

Nous n'avons accès à aucune donnée clinique, médicale ou personnelle de vos patients. Les éléments suivants sont stockés exclusivement sur votre appareil, sur votre serveur local et/ou dans votre propre espace cloud privé — ils ne nous parviennent jamais : • Dossiers patients • Rendez-vous et consultations • Prescriptions • Données financières et de facturation • Stocks et inventaire Le logiciel ne collecte aucune donnée de télémétrie, de comportement utilisateur, ni de rapport de crash automatique.

4. Utilisation des données collectées

Vos données (e-mail, nom du cabinet, identifiant de l'appareil) sont utilisées exclusivement pour : • Valider votre licence à chaque démarrage du logiciel • Vous envoyer des communications relatives à votre abonnement (renouvellement, expiration) • Vous fournir une assistance technique si vous nous contactez Nous ne vendons, ne louons et ne partageons vos données avec aucun tiers à des fins commerciales.

5. Installation et migration par notre équipe

Lors de l'installation ou de la migration de vos données depuis un autre logiciel, notre équipe technique peut être amenée à manipuler vos données, uniquement à votre demande et pour réaliser cette intervention. Elles ne sont ni conservées ni réutilisées par nos soins une fois l'intervention terminée.

6. Hébergement cloud — Google Firebase

Si votre formule inclut la sauvegarde ou la synchronisation cloud, vos données cliniques sont hébergées dans un projet Google Firebase créé sur votre propre compte Google, dont vous êtes l'unique propriétaire. Google agit alors en tant qu'hébergeur, selon ses propres conditions de service et sa politique de confidentialité. dentalcare.tn ne conserve aucun accès à ce projet. Avec le plan Solo Local ou l'option serveur local, aucun hébergeur tiers n'intervient.

7. Conservation des données

Vos données de licence sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Sur demande de suppression envoyée à support@dentalcare.tn, nous supprimons l'intégralité de vos informations de nos serveurs dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Les communications entre le logiciel et nos serveurs de validation de licence s'effectuent via HTTPS (chiffrement TLS). Les paramètres de connexion à votre espace cloud sont chiffrés localement sur votre appareil. Sur le serveur local, chaque utilisateur se connecte avec son propre compte.

9. Vos droits

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données personnelles • Droit de rectification • Droit à la suppression • Droit à la portabilité de vos données Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@dentalcare.tn.

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Formulaire de contact

Les informations saisies dans le formulaire de contact (nom, e-mail, sujet, message) sont utilisées uniquement pour vous répondre.

Mesure d'audience

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Paiement & Licence

Modes de paiement

DentalCare Pro accepte actuellement les modes de paiement suivants en Tunisie : • Paiement en main propre (espèces) • Virement bancaire Une fois le paiement confirmé par nos soins, votre clé de licence vous est transmise par e-mail.

Politique de remboursement

Compte tenu de la période d'essai gratuite de 14 jours permettant d'évaluer pleinement le logiciel avant tout achat, aucun remboursement n'est accordé après l'achat d'une licence.

Renouvellement

Les licences sont à renouveler à échéance, annuelle ou trimestrielle selon la formule choisie. Vous recevez une notification dans le logiciel ainsi qu'un rappel par e-mail avant l'expiration.